Fragen zu Tickets bzw. Stadion

    Zitat von Glubberer_91

    Also zwei Sachen sind mir aktuell noch aufgefallen. Ich hab am Montag 10 Uhr zwei Tickets bestellt. Konnte zu dem Zeitpunkt nur "Ermäßigt" und "Kind" auswählen. "Vollzahler" ist nun auch auswählbar. Bin gespannt, ob das am Sonntag kontrolliert wird.

    Punkt 2 - Ich kann, obwohl ich Mitglied bin keine weiteren Tickets mehr kaufen. Kontingent über die zwei Tickets ist durch meine Bestellung am Montag bereits aufgebraucht. Scheinbar kommt da nix mehr on top oder es ist ein Fehler im System.

    da am montag nur dauerkarten besitzer kaufen konnten und für dauerkarten besitzer gilt ermässigt.

    Wegen Joker ab nächste Saison kommt Batmann zu Glub.

    Zitat von spielepetie
    Zitat von Glubberer_91

    Also zwei Sachen sind mir aktuell noch aufgefallen. Ich hab am Montag 10 Uhr zwei Tickets bestellt. Konnte zu dem Zeitpunkt nur "Ermäßigt" und "Kind" auswählen. "Vollzahler" ist nun auch auswählbar. Bin gespannt, ob das am Sonntag kontrolliert wird.

    Punkt 2 - Ich kann, obwohl ich Mitglied bin keine weiteren Tickets mehr kaufen. Kontingent über die zwei Tickets ist durch meine Bestellung am Montag bereits aufgebraucht. Scheinbar kommt da nix mehr on top oder es ist ein Fehler im System.

    da am montag nur dauerkarten besitzer kaufen konnten und für dauerkarten besitzer gilt ermässigt.

    Jetzt können nur Mitglieder bestellen, für die gilt auch "ermäßigt".

    Das war sicher nicht gewollt vom Glubb. Ich und einige andere hatten ja am Montag Karten für Freunde bestellt, die eigentlich Vollzahler sind.

    Zitat von Guschtl

    Ich komm rein, meine Mitgliedsnummer ist inzwischen auch hinterlegt, aber ich bekomme keine 2 zusammenhängenden Plätze.

    Das nervt langsam echt!

    Gibts bei der Hinterlegung nen Trick?

    Ich krieg nur die Fehlermeldung die Mitgliedsnummer sei Fehlerhaft.

    Wenn des so schleppend verläuft und nur daran liegt, daß Einige nicht bestellen können, sollte der Verein mal überlegen, Darmstadt auch schon ins Angebot mit aufzunehmen ...

    Zitat von FPF_Franke
    Zitat von Guschtl

    Ich komm rein, meine Mitgliedsnummer ist inzwischen auch hinterlegt, aber ich bekomme keine 2 zusammenhängenden Plätze.

    Das nervt langsam echt!

    Gibts bei der Hinterlegung nen Trick?

    Ich krieg nur die Fehlermeldung die Mitgliedsnummer sei Fehlerhaft.

    Wo willst du denn im Ticketshop deine Mitgliedsnummer "hinterlegen"? Kannst du selbst gar nicht.

    Dein Account im Ticketshop muss mit deiner Mitgliedschaft verknüpft sein. Sieht man daran, dass unter "Mein Konto" > Kundengruppen bei "Mitglied 1. FC Nürnberg" ein Haken sein muss.

    Wenn dies nicht der Fall ist, dann muss die Mitgliedschaft erst verknüpft werden. Das kann nur das Service Center. Entweder dort anrufen und Problem schildern. Oder über das Kontaktformular Mitgliedsnr. mitteilen, alternativ email an service-center@fcn.de .

    UNabhängig___Überparteilich

    Zitat von Pepe
    Zitat von FPF_Franke

    Gibts bei der Hinterlegung nen Trick?

    Ich krieg nur die Fehlermeldung die Mitgliedsnummer sei Fehlerhaft.

    Wo willst du denn im Ticketshop deine Mitgliedsnummer "hinterlegen"? Kannst du selbst gar nicht.

    Dein Account im Ticketshop muss mit deiner Mitgliedschaft verknüpft sein. Sieht man daran, dass unter "Mein Konto" > Kundengruppen bei "Mitglied 1. FC Nürnberg" ein Haken sein muss.

    Wenn dies nicht der Fall ist, dann muss die Mitgliedschaft erst verknüpft werden. Das kann nur das Service Center. Entweder dort anrufen und Problem schildern. Oder über das Kontaktformular Mitgliedsnr. mitteilen, alternativ email an service-center@fcn.de .

    Ah ich dachte bei "Mitgliedsnummer" unter den Einstellungen kann ich das selbst eingeben und es wird dann eben überprüft. Aber beim FCN muss man dafür ein Fax schicken :grinning_face_with_smiling_eyes:

    Zitat von FPF_Franke
    Zitat von Pepe

    FPF_Franke

    Bist du im richtigen Ticketshop? :thinking_face: Wüsste nämlich nicht, wo man dort eine Mitgliedsnummer eingeben sollte.

    1. FC Nürnberg Einzelkarten | Heimspiele

    Allmächd, Schande über mein Haupt. Ich war irgendwie in dem Film gefangen das der Ticketshop mit dem Fan Shop zusammenhängt.. :grinning_face_with_smiling_eyes::face_with_rolling_eyes:

    Naja eigentlich schlimm genug, dass das vollkommen verschiedene Accounts sind.

    Liegt wohl daran, dass das unterschiedliche Dienstleister betreuen.

    "In schlechten Zeiten müsst ihr Glubberer sein, in guten haben wir genug davon"

    Das ist bei anderen Vereinen auch so, dass man für den Ticketshop einen gesonderten Account braucht als für den Online-Fanshop z.B., der Trikots etc. verkauft. Eventimsports betreut nicht nur den FCN, sondern zig andere Vereine.

    Da hätte man sich nun schon vorher mal informieren können. Bzw. einfach mal auf die Homepage des FCN gehen und auf Tickets klicken. Sogar hier 1. FC Nürnberg: Erstes Heimspiel der Saison: Vorverkaufsstart für Mitglieder am Mittwoch wird extra nochmal auf den Onlineshop verlinkt.

    Im Forum wurde es jetzt oft genug erklärt, wie der Onlineverkauf abläuft.

    Die Verkaufsstrategie des Vereins kann man kritisieren. Wenn nach Montag schon abzusehen ist, dass man die limitierten Tickets nicht an den Mann bringt, warum hebt man die exklusiven Kontingente dann nicht auf? Einige würden gerne mehr Tickets kaufen, können aber nicht. Weil sie ihr Kontingent von 2 Tagestickets bereits ausgeschöpft haben. Andere können keine Tickets kaufen, weil sie weder Mitglied noch DK-Inhaber sind. Tickets gibt's aber wie Sand am Meer.

    Offenbar hat der Verein gar kein Interesse, alle Tickets auch zu verkaufen :thinking_face:

    UNabhängig___Überparteilich

    Will ja gar net bestreiten das ich mich doof angestellt hab :grinning_face_with_smiling_eyes:

    Aber Beispielsweise in England oder Allgemein im Ausland läuft Fan Shop und Ticket Verkauf sehr häufig über einen Shop.

    Sorry, aber Pepe hat doch Recht. Wer jetzt erst merkt, wie das Ganze beim Club strukturiert ist, ist irgendwo selbst Schuld und nicht der Verein. Es war klar kommuniziert, daß man Tickets nicht wie sonst in den Shops persönlich kaufen kann. Gerade das Thema Stadionöffnung ist seit Wochen medial so präsent, daß man da schon auch in einer gewissen Holschuld die Informationen betreffend ist, wenn man wirklich an Tickets kommen will.

    "Bevor ich in Fürth Fußball spiele, höre ich auf." - Raphael Schäfer, Kapitän der Pokalsiegermannschaft 2007, im April 2012.

    Ich würde die Kartenverkäufe für die nächsten Heimspiele so machen.
    Immer in der Woche vor dem Heimspiel
    Montag: Ab 9 Uhr Verzichter, ab 12 Uhr Dauerkartenbesitzer

    Dienstag: Ab 9 Uhr Mitglieder
    Mittwoch: Freier Verkauf

    Uhrzeiten kann man anpassen, aber von der Aufteilung und den Tagen würde mir das am besten gefallen.

    Meine jetzt niemanden speziell hier im Forum, aber die die jetzt Probleme haben sind oft auch die Leute die darauf bestehen seit 30 Jahren alles per Telefon oder vor Ort im Shop zu machen, dass der Aufwand für den Verein dadurch deutlich ansteigt sehen die aber nicht, lieber wird dann gejammert dass die Hotline bei solchen kurzen Verkaufsphasen dauerbelegt ist, die könnten doch für drei Tage zehn Leitungen extra schalten und Leiharbeiter für den Telefonservice einstellen! Aber diese Leute kriegen heutzutage auch anderswo Probleme, Banken, Versicherungen, etc. langsam sollte man sich halt auf Digitalisierung einstellen.
    Im Übrigen funktioniert das beim Club immer besser, bei den Tickets für das Spiel jetzt hieß es dass man nicht unbedingt einen Ausdruck braucht und man auch mit PDF auf Handy reinkommt, würde mich interessieren wie sie das machen nachdem die Scanner an den Drehtüren wohl mit Display-ablesen nicht klarkommen.

    Auf hubraumstarken SUV angewiesene Schlecker-Rentnerin aus dem Ahrtal im Teelichtofen-beheizten Nachkriegs-EFH mit Hoffnung auf E-Fuels und Wasserstoffheizung.

    Zitat von Bananenregal

    Im Übrigen funktioniert das beim Club immer besser, bei den Tickets für das Spiel jetzt hieß es dass man nicht unbedingt einen Ausdruck braucht und man auch mit PDF auf Handy reinkommt, würde mich interessieren wie sie das machen nachdem die Scanner an den Drehtüren wohl mit Display-ablesen nicht klarkommen.

    Soweit ich das noch richtig im Kopf hab, gab es vom FCN letzte Saison dazu ne Meldung, dass einige Scanner bereits getauscht und zur neuen Saison alle getauscht werden sollen. Sollte also klappen ?